1. Общие положения
Настоящая Политика описывает использование файлов cookie и хранилищ браузера на сайте https://orthopoint.ru. Владелец сайта и оператор персональных данных — ООО «ОртоПоинт», ИНН 9723101350, ОГРН 1207700211036. Адрес клиники: Москва, улица Сайкина, 13. Электронная почта для обращений: info@orthopoint.ru.
Политика дополняет Политику конфиденциальности. Обработка данных из заявок и согласия на медицинские услуги регулируются отдельными документами. Закрытие уведомления о cookie не заменяет согласий в формах.
2. Что такое cookie и хранилища браузера
Cookie — небольшие записи, которые сайт или подключённый сервис сохраняет в браузере. Они могут передаваться обратно при последующих запросах и помогают поддерживать работу отдельных функций или различать посещения одного браузера.
Сеансовые cookie обычно действуют до завершения сеанса браузера. Постоянные сохраняются до установленной даты или удаления пользователем. Cookie самого сайта отличаются от cookie сторонних сервисов, например Яндекса.
Кроме cookie, сайт использует localStorage и sessionStorage. Эти записи хранятся в браузере и не добавляются автоматически к каждому HTTP-запросу. localStorage сохраняет данные между посещениями; sessionStorage обычно очищается при закрытии соответствующей вкладки.
3. Для чего они используются
- Защита СМС-подтверждения телефона при записи на онлайн-консультацию.
- Учёт просмотров статей и кейсов, отметок «Нравится» и ограничение повторных действий.
- Сохранение закрытия уведомления о cookie и помощника сайта.
- Анализ посещаемости публичных страниц с помощью Яндекс.Метрики.
- Отображение подключённых карт и рейтинга на страницах с этими блоками.
4. Cookie самого сайта
orthopoint_consultation — до 2 часов. Служебный идентификатор связывает СМС-подтверждение телефона с браузером и помогает защитить процедуру от подмены. Появляется при начале подтверждения телефона. Имя, номер телефона, сведения о здоровье и документы пациента в этот cookie не записываются.
orthopoint_metrics — до 1 года. Подписанный случайный идентификатор браузера используется собственным механизмом просмотров и лайков. Помогает учитывать повторные действия и сохранять состояние отметки «Нравится». Работает отдельно от Яндекс.Метрики. Не содержит имени, телефона или медицинских документов.
В защищённой части WordPress для сотрудников могут дополнительно устанавливаться служебные cookie проверки браузера и авторизации. Они связаны со входом в административную панель и не требуются для обычного просмотра сайта.
5. Записи в хранилищах браузера
orthopoint_cookie_notice — localStorage, 180 дней. Сохраняет версию уведомления о cookie, время нажатия «Принять» и время истечения записи. Сайт учитывает её в течение 180 дней, после чего уведомление может появиться снова. В записи нет имени, телефона, электронной почты или содержимого заявки.
orthopoint:help-launcher-dismissed:v1 — sessionStorage, до закрытия вкладки. Запоминает, что пользователь скрыл помощника сайта, чтобы не показывать его повторно в той же вкладке. Содержит только отметку о закрытии, без ответов на вопросы и контактных данных.
После истечения срока запись localStorage может оставаться в браузере до удаления данных сайта, но больше не используется для скрытия уведомления. Если браузер запрещает сохранение, уведомление можно закрыть на текущей странице; при следующей загрузке оно может появиться снова.
6. Яндекс.Метрика
На публичных страницах основного сайта используется Яндекс.Метрика. Сервис предоставляет ООО «ЯНДЕКС», Россия, Москва, улица Льва Толстого, дом 16. При работе счётчика браузер передаёт сервису технические сведения: IP-адрес, параметры устройства и браузера, адрес посещённой страницы, источник перехода и время посещения. Сервис использует идентификаторы браузера и формирует статистические отчёты.
В зависимости от настроек сервиса и браузера могут применяться, в частности:
- _ym_uid — до 1 года: различение посетителей.
- _ym_d — до 1 года: дата первого посещения.
- _ym_isad — до 20 часов: определение блокировщика рекламы.
- _ym_metrika_enabled — до 60 минут: проверка возможности установки cookie.
Метрика также может использовать хранилища браузера и идентификаторы на доменах Яндекса. Не все записи устанавливаются при каждом посещении. Актуальный состав, назначение и сроки приведены в документации Метрики. Обработка данных описана в Политике конфиденциальности Яндекса и Условиях использования Метрики.
В текущей настройке счётчика отключены Вебвизор, карта кликов и автоматическое отслеживание ссылок. Поля форм, содержимое заявок и документы пациента счётчику не передаются. Счётчик не запускается на страницах онлайн-консультации, личных документов и служебных предпросмотров.
7. Встроенные сервисы
На отдельных страницах размещены Яндекс.Карты и виджет рейтинга Яндекс.Карт. При загрузке соответствующего блока браузер обращается к серверам Яндекса. Сервис может получать IP-адрес и технические сведения о браузере и применять собственные cookie, в том числе ранее сохранённые при использовании сервисов Яндекса.
Их работа описана в Политике использования cookie Яндекса и его Политике конфиденциальности. Состав записей зависит от загруженного сервиса, настроек браузера и авторизации в Яндексе. При переходе по внешней ссылке действуют правила открытого сервиса.
8. Уведомление о cookie
Уведомление сообщает об использовании cookie и содержит ссылку на настоящую Политику. Кнопка «Принять» закрывает уведомление и сохраняет этот факт в браузере. Она не служит переключателем аналитики: на разрешённых публичных страницах Метрика работает независимо от нажатия этой кнопки.
Открыть Политику в любое время можно по ссылке «Информация о cookies» в подвале сайта. Для ограничения cookie и аналитики используйте способы ниже.
9. Как удалить или ограничить cookie
- Откройте настройки конфиденциальности браузера и раздел cookie или данных сайтов.
- Найдите orthopoint.ru, чтобы посмотреть и удалить записи сайта, включая данные локального хранилища.
- При необходимости запретите сохранение cookie или ограничьте сторонние cookie. Доступные способы и названия разделов зависят от браузера.
- Для ограничения отправки данных в Метрику можно использовать официальный Блокировщик Яндекс.Метрики для поддерживаемых браузеров.
Один лишь запрет cookie не обязательно блокирует все сетевые запросы аналитики. Удаление данных сайта может привести к повторному показу уведомления, сбросу настроек и необходимости снова подтвердить телефон. Ограничения сторонних сервисов могут повлиять на отображение карт и других встроенных блоков.
Удаление cookie в браузере не удаляет ранее направленную заявку, документы пациента в CRM или уже полученные сервисом сведения. По вопросам обработки и удаления данных обращайтесь к оператору.
10. Персональные данные и обращения
Идентификаторы и технические сведения могут относиться к персональным данным, если позволяют прямо или косвенно определить человека. Общие условия обработки, права пользователя и порядок обращений приведены в Политике конфиденциальности.
Вопросы об использовании cookie и запросы об обработке данных можно направить в ООО «ОртоПоинт» на info@orthopoint.ru или обратиться в клинику по адресу: Москва, улица Сайкина, 13. Укажите, к какому сайту и вопросу относится обращение. Для обычного вопроса о cookie не направляйте пароли, коды из СМС и медицинские документы.
11. Обновление Политики
Политика обновляется при изменении технологий, сервисов или порядка обработки данных. Актуальная редакция размещается на этой странице; дата обновления указана в документе. Срок действия отдельного cookie не означает такой же срок хранения заявок, медицинских документов или сведений, ранее полученных сервисом аналитики.
Обновлено: